ATLANTA – 21 de febrero de 2018 – Georgia Power trabaja todos los días, no sólo para mantener segura la información personal de nuestros clientes, sino además para ayudarlos a estar informados y a conocer los fraudes y los engaños más comunes. Es sabido que los delincuentes intentan distintas formas de engaño en persona, por teléfono y en línea, incluso a través de redes sociales.

Georgia Power le recuerda cómo evitar los engaños más comunes:

• Georgia Power no se presenta en su hogar ni en su negocio exigiendo el pago en persona. Si la cuenta está vencida, Georgia Power se comunicará con el cliente enviando un mensaje pregrabado al número de teléfono principal de esa cuenta o a través de una carta que solicita que el cliente se comunique con Georgia Power para conversar sobre esta cuenta. La compañía no pedirá que pague en ningún otro lugar que no sea un sitio de pago autorizado (APL) de Georgia Power.
• Los empleados de Georgia Power son fáciles de identificar. Cuando un empleado de Georgia Power se presenta en su hogar o en su comercio por algún motivo relacionado con el servicio, siempre lleva puesto su carnet y su uniforme que lo identifican como empleado Georgia Power y está con un vehículo de la compañía.
• Cuídese de las llamadas telefónicas que exigen el pago telefónico. Georgia Power jamás le pedirá por teléfono el número de tarjeta de crédito ni de la tarjeta de débito prepaga. Si recibe una llamada sospechosa de alguien que dice ser de Georgia Power y que exige el pago de la factura para evitar la desconexión, el cliente deberá colgar y comunicarse al 888-660-5890, que es la línea de servicio al cliente de Georgia Power y que está abierta las 24 horas del día. El servicio de atención al cliente está siempre a su disposición en inglés y en español.

Hace poco, Georgia Power también emitió un anuncio de servicio público (PSA en inglés) con algunos consejos simples. El PSA se publicó en inglés y en español y se puede ver en el canal de YouTube de Georgia Power.

Nuestra empresa trabaja junto con los organismos públicos de todo el estado para identificar e iniciar acciones legales contra los delincuentes que se hacen pasar como empleados de Georgia Power para cometer fraude engañando a los clientes. Encontrará información adicional sobre los engaños más frecuente y sobre cómo trabajamos para proteger a nuestros clientes en www.GeorgiaPower.com/Scam.

Sobre Georgia Power

Georgia Power es la subsidiaria más grande de Southern Company (NYSE: SO), que es la principal compañía de energía de Estados Unidos. Valor, confiabilidad, asistencia al cliente y liderazgo son los ejes centrales que la compañía promete ofrecer a sus 2,5 millones de clientes en 155 de los 159 condados de Georgia. Con el compromiso de proveer una energía limpia, segura, confiable y accesible a tarifas por debajo del promedio nacional, Georgia Power mantiene una generación de energía innovadora y diversa que combina energía nuclear, carbón y gas natural, junto con las energías renovables solar, hidroeléctrica y eólica. Georgia Power se concentra en proporcionar un servicio de primer nivel a sus clientes todos los días y nuestra compañía ha sido reconocida en forma constante por J.D. Power and Associates como líder de la industria en satisfacción del cliente. Para más información, visite www.GeorgiaPower.com y conéctese con la compañía a través de Facebook (Facebook.com/GeorgiaPower) y Twitter Twitter.com/GeorgiaPower).